20 éves működésünk alatt több mint 100 sikeres projektet zártunk le — nagyvállalatoktól KKV-kig, hulladékgazdálkodástól közintézményekig, az ország teljes területén.
A Szegedi Tudományegyetem Klebelsberg Kuno Könyvtára egyetemi könyvtárintegráció során kialakított intézmény, amely a teljes egyetem (12 kar) számára biztosítja az oktatáshoz, kutatáshoz, valamint a működéshez szükséges szakirodalmi és könyvtári tartalmakat és információkat. A csaknem 130 főt foglalkoztató egység létrejöttekor a feladatellátás összetettsége és zökkenőmentes biztosítása nélkülözhetetlenné tette a megfelelő minőségirányítási rendszer felépítését.
Az ISO 9001-es szabvány szerint kialakított minőségirányítási rendszer felépítésében és működtetésében szakértő partnerünk az EUline 9001:2001 Minőségügyi Tanácsadó és Szolgáltató Kft. volt. Sok éves támogató együttműködésüknek köszönhetően a rendszert ma már a területen nagy gyakorlatot szerzett, képzett saját munkatársaink irányításával tudjuk működtetni — a vezető elkötelezettsége mellett a teljes intézményben kialakult a fenntartáshoz nélkülözhetetlen minőség-igény.
Mindennek eredményeként az SZTE Klebelsberg Könyvtár 2021-ben tizedik alkalommal mérettetett meg sikerrel az éves auditon.
A Magyar Nemzeti Levéltár (MNL) jelenlegi formájában 2012-ben jött létre az Országos Levéltár és az addig szervezetileg önállóan működő 19 megyei önkormányzati levéltár összevonásával. Az alapvető problémát az egységesen meghatározott és alkalmazott munkafolyamatok hiánya jelentette. Mivel saját folyamatfejlesztési kompetenciáink, tapasztalataink nem voltak, a feladat elvégzéséhez megfelelő szakértelemmel és referenciákkal rendelkező külső tanácsadót kerestünk.
Költségvetési intézményként a tanácsadót pályázati eljárás keretében választottuk ki. Az eljárás során az EUline Kft. magasan kiemelkedett a pályázók köréből mind rangos közgyűjteményi referenciái, mind a piaci szektorban végzett számos ISO 9001-es fejlesztése révén. A fejlesztési projekt során az EUline módszertanát követve a szolgáltatási folyamatfelmérés, folyamatoptimalizálás, majd a folyamatok és a teljes irányítási dokumentáció számára online kereshető felület kialakítása lépésein keresztül jutottunk el az ISO 9001 szabványnak megfelelő, teljes minőségirányítási rendszer létrehozásáig.
Az EUline által nyújtott szolgáltatások, illetve termékek közül ki kell emelnünk a cég két saját innovációját: az egységes munkafolyamat-sablont és az irányítási dokumentáció számára létrehozott kereshető online felületet. Megrendelői szemszögből fontosnak tartom hangsúlyozni az EUline messze az elvárható szint fölötti rendelkezésre állását, munkatársai rugalmas és segítőkész hozzáállását a teljes projekt során.
Ügyfeleink egy részénél adatvédelmi és üzleti okból az ügyfél nevét nem tüntetjük fel — a projektek és az eredmények valósak.
Az EUline Consulting csapata átlátható folyamatot és precíz dokumentációt biztosított — az ISO 9001 tanúsítást határidőre, zökkenőmentesen szereztük meg. A belső auditra is felkészítették a kollégákat, így az audit napján semmi nem érte váratlanul a szervezetünket.
A komplex szabályozási környezetben is magabiztosan navigáltak — NIS2 és ISO 27001 megfelelésünket párhuzamosan oldottuk meg velük, határidőre. Az integrált megközelítés jelentős időt és erőforrást takarított meg a szervezetünknek.
Egyszerre vezettük be a 9001-et és a 14001-et — az integrált megközelítésnek köszönhetően a vártnál rövidebb idő és kevesebb erőforrás kellett hozzá. A rendszer ma már önállóan él a szervezetünkben, a munkatársaink valóban értik és alkalmazzák.
A penetrációs teszt eredményei megdöbbentőek voltak — de pontosan emiatt volt értékes. Részletes, priorizált javaslatokkal dolgozták fel az eredményeket, a javítási folyamat is strukturált volt. Azóta biztonságosabban működünk.
A környezeti szempontok rendszerbe szedése után nemcsak a tanúsítványt szereztük meg — a hulladékkezelési és energiafelhasználási költségeink is érezhetően csökkentek. Az ISO 14001 valóban megtérült befektetésnek bizonyult.
Az EKFV feladatkör ellátásához nem volt belső kapacitásunk — az EUline Consulting külső szakértőként teljesen átvette ezt a feladatkört. Folyamatosan elérhetők, pontosan dokumentálnak, és a hatósági kapcsolattartást is kezelik.
Partnereink jelentős részénél az üzleti kapcsolat 10+ éves folyamatos együttműködést jelent.
Írja le röviden mivel kapcsolatban keresnek minket — szakértőink 48 órán belül visszajeleznek.
Egyeztetés indítása